REGULAMIN WYNAJMU APARTAMENTÓW LOFT APARTMENTS
I. INFORMACJE OGÓLNE
- Szanowni Państwo – będąc naszym Klientem akceptujesz nasz regulamin!
- Regulamin określa warunki, na których można dokonać rezerwacji i wynajmu apartamentów oraz
warunków pobytu. Prezentowany regulamin stanowi integralną cześć umowy wynajmu (rezerwacji).
Każda osoba, która dokonuje rezerwacji, jednocześnie akceptuje warunki niniejszego regulaminu.
II. REZERWACJE - Rezerwacja apartamentu oznacza jednocześnie akceptację regulaminu.
- W celu dokonania rezerwacji należy skorzystać z formularza rezerwacyjnego dostępnego na stronie
internetowej pod adresem www.loftapartments.eu lub skontaktować się telefonicznie w godzinach od
8.00 do 22.00 pod numerem +48 605 312 766 . Dane, które należy podać to: termin pobytu, data
przyjazdu i wyjazdu, wskazany apartament, informację czy jest potrzebny parking, dane kontaktowe,
ilość osób w apartamencie oraz godzinę przybycia. Rezerwacja powinna być założona na osobę, która
będzie przebywać w apartamencie . Wszystkie inne osoby powinny być zgłoszone przy rezerwacji.
Klient może przyjmować gości w wynajmowanym apartamencie tylko po uprzednim uzyskaniu zgody
od recepcji Loft Apartments i w granicach czasowych określonych tą zgodą. - Potwierdzenie rezerwacji ze strony Klienta jest jednoznaczne ze złożeniem oferty zawarcia umowy
wynajmu apartamentu. - Potwierdzenie rezerwacji z naszej strony oznacza przyjęcie oferty i skutkuje zawarciem umowy
wynajmu apartamentu. - W ciągu 3 dni od dnia potwierdzenia wstępnej rezerwacji. Klient zobowiązany jest do wpłaty zadatku
w wysokości minimum 30% ogólnych kosztów pobytu ( o ile nie zostało ustalone inaczej ). Wpłaty
należy dokonać na następujący rachunek bankowy: dla przelewów krajowych w PLN: 34 1140 2004
0000 3102 8670 5997. - W przypadku braku zapłaty zadatku w ustalonym przez strony terminie Loft Apartments ma prawo
do odstąpienia od umowy. - Pozostałą do rozliczenia należność za pobyt Klient wpłaca gotówką w dniu przyjazdu.
III. ANULACJE REZERWACJI I JEJ ZMIANA - Informacje o zmianie lub rezygnacji z rezerwacji należy skierować do nas w formie pisemnej, za
pośrednictwem poczty e-mail/smsem. Każda prośba rozpatrywana będzie indywidualnie i
uwzględniona zostanie stosownie do możliwości Loft Apartments i dostępności miejsc. W przypadku
anulacji pobytu z wyprzedzeniem krótszym niż 14 dni przed planowanym przyjazdem, Loft Apartments
może przenieść 50 % wpłaconych środków na inny termin tylko w przypadku pozyskania przez Loft
Apartments innego Klienta na anulowany pobyt. - W przypadku rezygnacji przez Klienta z rezerwacji, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
- Brak przyjazdu Klienta lub kontaktu z jego strony w umówionym dniu przyjazdu do godziny 18:00
skutkuje zwolnieniem apartamentu do ponownej rezerwacji w tym samym dniu. - Loft Apartments nie udziela zwrotów za czas pobytu, który nie został wykorzystany przez Klienta.
Dodatkowo, w przypadku naruszenia regulaminu, firma nie jest zobowiązana do zwracania środków.
IV. WARUNKI POBYTU - Apartament wynajmowany jest na doby.
- Doba w apartamencie zaczyna się o godz. 15.00 i kończy o godz. 10.00 ostatniego dnia pobytu.
- Istnieje możliwość wcześniejszego zameldowania oraz przedłużenia godziny wykwaterowania za
dodatkową opłatą, po uprzednim zgłoszeniu w recepcji.
4 .Dokładny termin i godzina przyjazdu Klienta do apartamentu powinna zostać potwierdzona
telefonicznie lub mailowo, najpóźniej na dzień przed przyjazdem pracownikowi recepcji. - Zameldowanie odbywa się samoobsługowo na podstawie instrukcji przesłanej najpóźniej w dniu
przyjazdu na wskazany przy rezerwacji numer telefonu/email. - Loft Apartments zastrzega sobie prawo, w przypadkach nagłych usterek lub innych zdarzeń losowych
do zmiany rezerwacji/apartamentu proponując zastępczy apartament w tym samym standardzie. - W dniu wymeldowania Klient zobowiązany jest zostawić klucze do apartamentu w odpowiednim
miejscu, zgodnie z instrukcją przesłaną w dniu zameldowania. Ta sama zasada dotyczy pilotów oraz kart
parkingowych (jeśli zostały wydane do dyspozycji Klienta). Brak zastosowania się do tej zasady może
skutkować obciążeniem Klienta do wysokości kosztów poniesionych przez Loft Apartments. Klient
zobowiązany jest do poinformowania recepcji o ewentualnym zagubieniu kluczy od apartamentu lub
wyrządzonych w nim szkód i niezwłocznego pokrycia kosztów / strat. Wysokość odszkodowania ustalają
Loft Apartments według własnej kalkulacji. - Niezwłocznie po zameldowaniu Klient powinien zgłosić wszelkie stwierdzone nieprawidłowości w
Apartamencie, w przeciwnym razie może spowodować to obciążenie Klienta kosztami napraw
stwierdzonych szkód. Płatność pobrana będzie z udostępnionej karty dodanej do rezerwacji bądź
przelewem. Większe niż normalne zużycie ręczników skutkujące ich zniszczeniem, Klient obciążany jest
dodatkową opłatą w wysokości 50 zł za sztukę. - Zabronione jest nieprzestrzeganie ciszy nocnej w godzinach od 22.00 do 6.00 rano, organizowanie
wszelkiego rodzaju imprez, palenie papierosów w apartamencie oraz częściach Wspólnych (500PLN
kary), łamanie zasad P.Poż., BHP, niszczenie apartamentu lub wynoszenie z apartamentu jego
jakiegokolwiek wyposażenia. Klient ma obowiązek zabezpieczyć apartament podczas swojej
nieobecności poprzez zamknięcie okien i drzwi, wyłączenie urządzeń mogących stanowić zagrożenie
P.Poż. W przypadku naruszenia zasad określonych w niniejszym punkcie Loft Apartments jest
uprawniony do obciążenia Klienta kosztami, które pozwolą na doprowadzenie Apartamentu do stanu
poprzedniego. - W przypadku, gdy Klient w sposób znaczący narusza spokój i/lub dobra sąsiadów oraz nie
przestrzega powszechnie stosowanych norm współżycia między ludźmi Loft Apartments zastrzega sobie
prawo do wypowiedzenia Klientowi pobytu w apartamencie i nie jest wówczas zobowiązany do zwrotu
pieniędzy za niewykorzystany okres pobytu. - W przypadku rażącego naruszenia określonych zasad oraz gdy liczba osób mających zamieszkać w
obiekcie jest ograniczona do liczby zgłoszonej w procesie rezerwacji. Jeżeli ilość osób okaże się większa
niż podana przy rezerwacji Klient zobowiązuje się zapłacić karę umowną w wysokości 200 zł za każdą
dodatkową osobę za dobę. W przypadku przekroczenia dopuszczalnej liczby osób w apartamencie Loft
Apartments jest uprawnione do odstąpienia od umowy ze skutkiem natychmiastowym i usunięcia
Klienta wraz z osobami mu towarzyszącymi z Apartamentu w asyście Policji. - W sytuacji zamieszczenia niezgodnej z prawdą opinii przez klienta, klient zostanie obciążony karą w
wysokości 200 PLN. Zwrot tej kwoty jest możliwy po usunięciu lub skorygowaniu opinii na rzetelną. - W przypadku ewentualnych sporów mogących wyniknąć z działań nie ujętych w niniejszym
regulaminie, zastosowanie mają przepisy polskiego Kodeksu Cywilnego. - Loft Apartments zastrzega sobie prawo do odmowy wydania apartamentu i anulowania rezerwacji
osobom pod wpływem alkoholu, środków odurzających, zachowujących się agresywnie oraz
stwarzających bezpośrednie zagrożenie dla innych osób oraz mienia. Loft Apartments może odmówić
wydania Apartamentu Klientom, którzy podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszyli Regulamin, w
tym także w razie posiadania nieuregulowanych płatności. - Loft Apartments nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności, powstałe podczas pobytu,
związane z:
- Pracami budowlanymi lub wykończeniowymi prowadzonymi na terenie obiektu, w którym
usytuowany jest Apartament i wokół niego; - Przerwaniem dostawy mediów z przyczyn niezależnych od Loft Apartments;
- Hałasem z nieruchomości sąsiednich.
28. Reklamacje
- Najemca ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług najmu apartamentu.
- Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres e-mail: loftapartments.eu@gmail.com lub telefonicznie na numer telefonu 605312766.
- Reklamacja powinna zawierać dane Najemcy, termin pobytu, opis zastrzeżeń oraz żądanie związane z reklamacją.
- Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po stwierdzeniu nieprawidłowości, nie później niż ostatniego dnia pobytu.
- Wynajmujący rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- O sposobie rozpatrzenia reklamacji Najemca zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
- Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga uzyskania dodatkowych informacji, termin może zostać wydłużony, o czym Najemca zostanie poinformowany.
- Dodatkowe opłaty:
PIES / KOT 40 PLN za dobę
ŁÓŻECZKO DZIECIĘCE 35 PLN za dobę
DOSTAWKA 50 PLN za dobę
DODATKOWA OSOBA 30-80 PLN za dobę
PARKING 45-70 PLN za dobę
V. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH RODO
Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
(Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) informuję, iż: - Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Dalma-Pol Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku 80 –
823 ul. Opacka 28 lok. 2, wpisanym pod numerem KRS: 0000940526, o nadanym numerze NIP:
9910542783 oraz nadanym numerze REGON: 520756818 oraz adresem e-mail:
loftapartments.eu@gmail.com . - Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych – kancelaria@giodo.gov.pl
- Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą̨w celu realizacji umowy Podstawą do przetwarzania
tych danych jest art. 6 pkt 1 lit b RODO - Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą̨wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania
danych osobowych na podstawie przepisów prawa oraz dostawcy usług dodatkowych przy których
rezerwacji pośredniczymy - Pani/Pana dane osobowe przechowywane będą̨przez okres 1 roku
- Posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, ich
sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
danych, przenoszenia danych oraz prawo do cofnięcia zgody. - Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego,
- Podanie danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy / ich niepodanie może skutkować́
odmową realizacji usługi.